Ein Mix aus administrativen und operativen Tätigkeitsfeldern macht Dir Spaß und Du bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sei in der ersten Reihe dabei, wenn sich die Vorhänge in den Theaterhäusern öffnen und begeisterte Musical-Fans ganz besondere Shows erleben!
Als Serviceleitung bist Du das Bindeglied zwischen unserem Kunden, unseren Mitarbeiter:innen und den Theatergästen. Du hast während des gesamten Veranstaltungsablaufs alle Fäden in der Hand, hast immer ein offenes Ohr und sorgst mit Deiner motivierenden und offenen Art für einen erfolgreichen Showablauf, der unseren Gästen in Erinnerung bleibt.
- Du koordinierst, führst und entwickelst unser Team im Publikumsservice vor, während und nach der Show
- Du kümmerst Dich um die Abrechnung der täglichen Einnahmen der Bars, Garderoben, Merchandise Shops und weiteren Verkaufsstellen
- Du bist aktiv im täglichen Umgang mit Theaterbesucher:innen und damit verbundenen Guest-Relation-Management
- Du kümmerst Dich um die Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes
- Du kontrollierst die Arbeitszeiten
- Du führst regelmäßig Mitarbeitendentrainings durch
- Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen
- Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen
- Ausgeprägtes Gastgeber:innen-Gen
- Offenes Wesen und natürliche Freundlichkeit
- Organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“
- Bereitschaft, überwiegend abends und am Wochenende zu arbeiten
- Gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Intuitiver Umgang mit den allgemeingültigen Hygieneregeln
- Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
- Geübte Praxis in MS-Office Anwendungen
- Anstellung in Teilzeit (15–25 Std./Woche)
- Flexible Dienstplangestaltung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
- Berufliche Weiterentwicklung als Führungskraft
- Abwechslungsreiche und spannende Arbeitsbereiche
- Individuelle Einarbeitung
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